Política de Privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2025

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Empresa: Abilvi S.L.
  • CIF: B-89470307
  • Dirección: C. Cochera, 18680 Salobreña, Granada, España
  • Email de contacto: [email protected]
  • Teléfono: +34 630 266 098

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que utilice:

2.1. Datos de Identificación

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Fecha de nacimiento (opcional)

2.2. Datos de Navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares

2.3. Datos Comerciales

  • Historial de compras
  • Preferencias de productos
  • Datos de pago (procesados por terceros seguros)
  • Comunicaciones con atención al cliente

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Ejecución de Contratos

  • Procesamiento de pedidos y entregas
  • Gestión de pagos y facturación
  • Atención al cliente y soporte técnico
  • Gestión de devoluciones y garantías

3.2. Interés Legítimo

  • Análisis de uso del sitio web
  • Mejora de nuestros servicios
  • Seguridad y prevención de fraudes
  • Estudios de mercado internos

3.3. Consentimiento

  • Envío de newsletter y comunicaciones comerciales
  • Personalización de contenido y ofertas
  • Marketing directo y publicidad segmentada
  • Análisis de perfiles de consumo

3.4. Cumplimiento Legal

  • Conservación de facturas según normativa fiscal
  • Respuesta a requerimientos judiciales
  • Cumplimiento de obligaciones contables

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

  • Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
  • Ejecución contractual: Para gestión de pedidos y servicios contratados
  • Interés legítimo: Para mejora de servicios y análisis
  • Obligación legal: Para cumplimiento de normativas fiscales y mercantiles

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

5.1. Proveedores de Servicios

  • Servicios de pago: Para procesar transacciones seguras
  • Empresas de mensajería: Para gestión de envíos
  • Servicios de hosting: Para alojamiento del sitio web
  • Herramientas de marketing: Para gestión de comunicaciones

5.2. Autoridades Competentes

Cuando sea requerido por ley o por resolución judicial.

5.3. No Transferencias Internacionales

Actualmente no realizamos transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Periodo de Conservación

Conservamos sus datos durante los siguientes períodos:

  • Datos de clientes activos: Mientras mantenga su cuenta activa
  • Datos de facturación: 6 años (obligación fiscal)
  • Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
  • Datos de navegación: Máximo 2 años
  • Grabaciones de atención al cliente: 1 año

7. Sus Derechos

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:

7.1. Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos tratamos y cómo los procesamos.

7.2. Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

7.3. Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

7.4. Derecho de Limitación

Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

7.5. Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.

7.6. Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para marketing directo.

7.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

8. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos a través de:

Para garantizar la seguridad, le solicitaremos que acredite su identidad mediante copia del DNI o documento equivalente.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

  • Cifrado SSL en todas las comunicaciones
  • Acceso restringido a datos personales
  • Copias de seguridad regulares
  • Formación del personal en protección de datos
  • Auditorías periódicas de seguridad

10. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares según se describe en nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años sin el consentimiento de los padres o tutores.

12. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

13. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

  • Web: www.aepd.es
  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
  • Teléfono: 901 100 099

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales: